Introduzione all’inglese turistico e alberghier

• Vocaboli di base dell’accoglienza
• Strutture ricettive: hotel, B&B, resort, villaggi
• Figure professionali nel settore

Accoglienza e Reception

• Come accogliere gli ospiti: saluti formali e informali
• Presentarsi e presentare la struttura
• Gestione delle prenotazioni (telefono, email, front office)

Comunicazione in hotel

• Dare informazioni su servizi e orari
• Gestione delle richieste speciali degli ospiti
• Vocaboli per il servizio bagagli, lavanderia, sveglia, ecc.

Servizi di Sala e Ristorazione

• Accogliere e accompagnare i clienti al ristorante

• Prendere ordini e gestire richieste particolari

• Illustrare menu, ingredienti, allergie

Simulazioni pratiche e role play

• Simulazione di situazioni reali in hotel

• Test finale e feedback personalizzati

• Conversazioni di gruppo

Età compresa tra 18 e 65 anni

Residenza e/o domicilio in Lombardia

Aver rilasciato la dichiarazione di immediata disponibilità al lavoro – DID

Formazione a 360 gradi e Aggiornata
Il corso copre in modo approfondito la contabilità e la gestione di paghe e contributi.

Competenze richieste dal mercato
Le competenze acquisite sono molto richieste e aumentano l’occupabilità dei partecipanti in vari settori aziendali.

Concretezza degli insegnamenti del corso
Il corso offre un apprendimento pratico attraverso esercitazioni, case study, preparando i partecipanti ad affrontare situazioni lavorative generiche.

Esperienza dei docenti
Gli insegnanti sono professionisti esperti del settore, capaci di offrire conoscenze aggiornate e pertinenti già provate sul campo.